Detail Penilaian Kepuasan

Hasil Penilaian

Rata-rata: {{ number_format($satisfaction->average_score, 1) }}

Informasi Pengisi

@if($satisfaction->user->phone) @endif @if($satisfaction->user->business_name) @endif @if($satisfaction->user->business_address) @endif

Nama	{{ $satisfaction->user->name }}
Email	{{ $satisfaction->user->email }}
Telepon	{{ $satisfaction->user->phone }}
Nama Usaha	{{ $satisfaction->user->business_name }}
Alamat Usaha	{{ $satisfaction->user->business_address }}

Informasi Pengisian

ID Penilaian	# {{ $satisfaction->id }}
Tanggal Pengisian	{{ $satisfaction->created_at->format('d F Y, H:i') }}
Terakhir Diperbarui	{{ $satisfaction->updated_at->format('d F Y, H:i') }}

Keterangan Penilaian:

1 = Sangat Tidak Setuju / Sangat Tidak Puas
2 = Tidak Setuju / Tidak Puas
3 = Netral / Cukup
4 = Setuju / Puas
5 = Sangat Setuju / Sangat Puas

No	ASPEK PELAYANAN YANG DINILAI	NILAI	KATEGORI
1	Bagaimana Pendapat Saudara tentang kesesuaian persyarataran pelayanan dengan jenis pelayanan.	{{ $satisfaction->q1 }}	{{ $satisfaction->q1 >= 4 ? 'Baik' : ($satisfaction->q1 >= 3 ? 'Cukup' : 'Kurang') }}
2	Bagaimana Pendapat Saudara tentang kejelasan persyaratan administrasi yang dibutuhkan	{{ $satisfaction->q2 }}	{{ $satisfaction->q2 >= 4 ? 'Baik' : ($satisfaction->q2 >= 3 ? 'Cukup' : 'Kurang') }}
3	Bagaimana Pendapat Saudara tentang kemudahan prosedur mendapatkan pelayanan di unit ini?	{{ $satisfaction->q3 }}	{{ $satisfaction->q3 >= 4 ? 'Baik' : ($satisfaction->q3 >= 3 ? 'Cukup' : 'Kurang') }}
4	Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?	{{ $satisfaction->q4 }}	{{ $satisfaction->q4 >= 4 ? 'Baik' : ($satisfaction->q4 >= 3 ? 'Cukup' : 'Kurang') }}
5	Apakah jam buka pelayanan sudah tepat waktu sesuai standart pelayanan yang dijanjikan?	{{ $satisfaction->q5 }}	{{ $satisfaction->q5 >= 4 ? 'Baik' : ($satisfaction->q5 >= 3 ? 'Cukup' : 'Kurang') }}
6	Bagaimana pendapat saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?	{{ $satisfaction->q6 }}	{{ $satisfaction->q6 >= 4 ? 'Baik' : ($satisfaction->q6 >= 3 ? 'Cukup' : 'Kurang') }}
7	Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian produk hasil pelayanan dengan standar pelayanan?	{{ $satisfaction->q7 }}	{{ $satisfaction->q7 >= 4 ? 'Baik' : ($satisfaction->q7 >= 3 ? 'Cukup' : 'Kurang') }}
8	Bagiamana pendapat saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan?	{{ $satisfaction->q8 }}	{{ $satisfaction->q8 >= 4 ? 'Baik' : ($satisfaction->q8 >= 3 ? 'Cukup' : 'Kurang') }}
9	Bagaimana pendapat saudara, kesopanan dan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan?	{{ $satisfaction->q9 }}	{{ $satisfaction->q9 >= 4 ? 'Baik' : ($satisfaction->q9 >= 3 ? 'Cukup' : 'Kurang') }}
10	Bagaimana pendapat saudara tentang kualitas sarana dan prasarana pelayanan?	{{ $satisfaction->q10 }}	{{ $satisfaction->q10 >= 4 ? 'Baik' : ($satisfaction->q10 >= 3 ? 'Cukup' : 'Kurang') }}
11	Apakah ruang pelayanan bersih dan nyaman?	{{ $satisfaction->q11 }}	{{ $satisfaction->q11 >= 4 ? 'Baik' : ($satisfaction->q11 >= 3 ? 'Cukup' : 'Kurang') }}
12	Apakah kamar mandi atau toilet yang tersedia sudah bersih?	{{ $satisfaction->q12 }}	{{ $satisfaction->q12 >= 4 ? 'Baik' : ($satisfaction->q12 >= 3 ? 'Cukup' : 'Kurang') }}
13	Apakah tempat parkir sudah cukup luas, nyaman dan aman	{{ $satisfaction->q13 }}	{{ $satisfaction->q13 >= 4 ? 'Baik' : ($satisfaction->q13 >= 3 ? 'Cukup' : 'Kurang') }}
14	Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan saran dan pengaduan pengguna layanan	{{ $satisfaction->q14 }}	{{ $satisfaction->q14 >= 4 ? 'Baik' : ($satisfaction->q14 >= 3 ? 'Cukup' : 'Kurang') }}
15	Apakah sarana pengaduan (komplain) berupa kotak saran dari pengaduan/telepon/email mudah diakses?	{{ $satisfaction->q15 }}	{{ $satisfaction->q15 >= 4 ? 'Baik' : ($satisfaction->q15 >= 3 ? 'Cukup' : 'Kurang') }}

@if($satisfaction->kritik_saran)

Kritik dan Saran

@endif

Kembali @can('customer') Edit @endcan