Implementasai Metode Design Thingking Dalam Perancangan UI/UX Aplikasi Pemesanan Makanan Melalui WhatsApp Business
Perkembangan teknologi dan pandemi COVID-19 mendorong perubahan perilaku masyarakat dalam memesan makanan, dengan meningkatnya penggunaan layanan pesan-antar online. Namun, pelaku usaha kuliner skala kecil masih menghadapi kendala seperti biaya layanan tinggi dan kesulitan mengoperasikan platform digital. Penelitian ini bertujuan merancang UI/UX aplikasi pemesanan makanan berbasis WhatsApp Business menggunakan pendekatan Design Thinking, yang difokuskan untuk kasir dan dapur. Proses dilakukan melalui lima tahapan: empathize, define, ideate, prototype, dan test, dengan pengumpulan data dari studi literatur, wawancara, dan survei. Hasilnya berupa prototype aplikasi yang diuji kepada pengguna untuk memperoleh masukan. Aplikasi ini diharapkan menjadi solusi sederhana, efisien, dan terjangkau bagi pelaku usaha, sekaligus meningkatkan akurasi pencatatan pesanan.
Implementasai Metode Design Thingking Dalam Perancangan UI/UX Aplikasi Pemesanan Makanan Melalui WhatsApp Business
Perkembangan teknologi dan pandemi COVID-19 mendorong perubahan perilaku masyarakat dalam memesan makanan, dengan meningkatnya penggunaan layanan pesan-antar online. Namun, pelaku usaha kuliner skala kecil masih menghadapi kendala seperti biaya layanan tinggi dan kesulitan mengoperasikan platform digital. Penelitian ini bertujuan merancang UI/UX aplikasi pemesanan makanan berbasis WhatsApp Business menggunakan pendekatan Design Thinking, yang difokuskan untuk kasir dan dapur. Proses dilakukan melalui lima tahapan: empathize, define, ideate, prototype, dan test, dengan pengumpulan data dari studi literatur, wawancara, dan survei. Hasilnya berupa prototype aplikasi yang diuji kepada pengguna untuk memperoleh masukan. Aplikasi ini diharapkan menjadi solusi sederhana, efisien, dan terjangkau bagi pelaku usaha, sekaligus meningkatkan akurasi pencatatan pesanan.
Signed-off-by: Nilashofiya <nilashofiyatulkarima1001@gmail.com>
Nilashofiya